警告！業界横断的な専門家: 変革に成功したセラミックス企業は、これが原因で惨めに失敗する可能性が高くなります。

陶磁器産業の発展の歴史を見ると、過去 10 年間は変革の年と位置付けても過言ではありません。

周知のとおり、2009 年頃から現在に至るまで、経済全体が衰退し、業界は薄利の時代に入り、消費の度重なるアップグレード、窯業タイル製品の均質化のボトルネック、流通チャネルの変化、ターミナル競争の激化…そのため、窯業業界において変革は避けて通れないテーマとなっています。

特にここ 3 年間は、チャネル分裂の影響により、業界全体が立ち直れない状況が深刻化しています。開発の初期段階で実りある成果を上げた多くの企業やブランドは、環境の変化の後に何度も不幸に見舞われ、変革への出口が見つからず、成功を維持できなかったことに気づきました。同様の現象はメーカーだけでなく量販店でも業界に広がっている。

ケース 1

張磊 (仮名) は、あるブランドの南京代理店で、セラミック タイルの販売ビジネスに 20 年間携わっています。

輝かしい時代には、彼の年収は 1,000 万を超え、家族や友人の間でも断然の勝ち組でした。しかし、近年は工場の出荷を促すことを恐れ、店舗の改装を簡単には行わず、金生ホームセンターやカメンジ・レッド・スター・マッカリンなどの店舗を縮小し、2年以内に取り壊した。店舗は6店舗あり、そのうちの大型店舗は紅陽装飾城にあります。

「ビジネスが難しすぎて、損失が続いています。」Zhang Lei さんは明らかに心配していました。「別の投資をしようと友人と話し合っています。もうセラミックタイルに投資するつもりはまったくありません。必要がある場合は行うだけです。する必要がない場合は、心配する必要はありません。急ぐ必要はありません。張磊氏は記者団に対し、現在代表しているブランドは2年前に変更したブランドで、実際には2年前に別のブランド代理店を務めていたが、その理由はA社だったからだと語った。ブランド転換に関してメーカーとの合意が得られず、代理店ブランドBへ切り替えました。

ブランドの変更について、張磊氏は次のように述べています。ブランド A は以前は急速に発展しており、彼もこのブランドで富を築きました。しかし、5 ～ 6 年前、ブランド A のメーカーは、ブランドイメージから販売モデル、チャネルに至るまで変革とアップグレードを行っており、代理店もそのペースに従う必要があります。

「あの頃はまだメーカーを信じていました。結局、メーカーに従うことでお金を稼いでいたんです。それで十数台をリフォームしたのを覚えています」わずか 1 ～ 2 年で莫大な投資が行われただけでなく、メーカーからデザイナー チャンネルの運営を依頼されたため、デザイナー サロンのイベントを数回続けて開催しました。最初は興味本位で来てくれたお客さんもいましたが、デザイナーとしては、あまり言いたくないです。男、そして私には文化も感謝もありません、私はデザイナーと仲良くすることができませんね？ 2年間、私はお金を失いました、そして私の古い顧客さえ逃げました、そして幸運なことに、私は何も失いませんでした！ブランド A のメーカーと仕事を続けると、以前に稼いだお金がすべて失われます。」

張磊が話しているとき、彼は明らかに長年にわたる損失について非常に動揺していました。著者はターミナルで調査を行っているため、張雷のような複数のボスに遭遇しました。

それでは、セラミック企業の変革における中心となる行動は何でしょうか?多くの失敗した企業は私たちにどのような教訓を与えてくれるのでしょうか?それを避けるにはどうすればよいでしょうか?

業界メディアの人間として、著者は常にこれを探求し、考え、まとめています。

実際、その答えは国境を越えた専門家によってすでに発表されています。

「過去の成功が大きく輝かしい企業やグループほど、その後に失敗する可能性が高くなります。時代も状況も変わります。敗北は最悪です！ ”——2016 年イェール大学世界奨学生、2012 年世界経済フォーラムのヤング グローバル リーダー、財新メディア編集長、APP コラムニストの王碩氏は、著書の中でこの点を特に強調しています。< /p>

なぜですか?成功している企業やグループは過去に輝かしい成果を上げているので、将来的にはより多くの経験を積んで成功する可能性が高いのは当然ですよね。

Wang Shuo は、これは実際には間違っていると考えています。過去に成功した企業やグループは、以前にも成功を収めているため、そのすべての要因と利点は市場環境によって形成され、この固有の環境と一致し続けます。顧客、市場、チャネル、文化、チームの行動パターンなど、環境が変わると、企業やグループは避けられない失敗に直面します。結局のところ、システム全体を変えるのは非常に困難です。

これが、変換やアップグレードが失敗することが多い理由でもあります。

ケース 2

Xiao Qin (仮名) は、仏山の老舗ブランド会社の地域マネージャーであり、販売業界のエリートの 1 人です。著者とは業界のイベントで知り合い、その後プライベートでもよく雑談をしたり、業界情報を交換したりする仲になりました。

つい最近、Xiao Qin は新しいブランドに転職する用意があると表明しました。そのブランドはまだ設立されて 1 年以上です。彼女の現在のブランドは19年の歴史があります。

「どんな条件を出しますか？こんな強力なブランドを放棄するつもりですか？」私は半分冗談で半分本気でした。

「症状については詳しく話し合われていません。症状は少し悪化するか、現在の状態と同等になるはずです。私は治療のためにここに来たわけではありません。」全体の状況を見たほうがいいよ」 シャオ・チン その答えは冗談ではなく真剣だった。

彼女は著者にこう語った。「この古いブランドは近年変革を求めており、包括的なシステムのアップグレードを支援するサードパーティ企業も見つけましたが、事実は、ボスが大々的に宣伝して変更を加えたということです。私は個人的にサードパーティ企業を支援してもらい、すべてのプログラム ツールとシステムを刷新して実装しました。しかし、第三者が去るとすぐに、全員の処刑とすべてがボスの目の前で過去に戻りました。

理由は何ですか?人は変わっていない！思考と行動の習慣が惰性に戻ってしまった！この最後のアップグレードでは、ブランドの外観の変更を除けば、本質的には何も変わっていないようです。

「まったく変わらなければ問題ありませんが、アップグレードにアップグレードを繰り返すことで、私の大口顧客数社を悩ませていました。工場は非常に攻撃的でした」変革中に顧客にフォローして変更してくださいと要求し、フォローしない場合は置き換えられます。その後、この改革は成功しなかったので、フォローしないと主張した顧客がたくさんいました。基準には 2 つあるようです。「顧客は悲嘆に暮れています。」シャオ・チンはこう言いました。「結局、私はすべての顧客を怒らせてしまったのです。 、変更したほうがいいかもしれません。」

「では、なぜたった 1 年しか経っていない新しいブランドに乗り換える必要があるのですか。このブランドはまだ人気も評判も上がっていません。作者が鍋を壊したのですか?」そして質問した。

「ご存知ないでしょうが、このブランドは信頼できます。これは、Boss Wang (強力な上司) が投資した新しいブランドです。Boss Wang は賢い人です。彼は、資金が一致する限り、新しい専門マネージャーとチーム構築が使用され、新しいブランド全体が独立して運営されます。彼と彼の以前のチームメンバーはブランドの運営にまったく干渉しません。ディーラーも重複しません。 、「シャオ・チンは言いました。旧来の人員やシステムを更新するよりも、この方が確実だと思います。」

Xiao Qin の会社は特別なケースではありません。セラミック業界を振り返ってみて、失敗に終わった歴代のアップグレード業者は何社あるでしょうか?それは、アップグレードと変革が過去の成功に基づいて行われることを常に望んでいるからです。成功するための新旧の完璧な融合。

しかし、これは明らかに矛盾しています。

あなたの過去の成功はすべて過去の環境に基づいているため、あなたが成功すると、その環境は最終的にあなたの成功した行動を強化し続けます。企業組織と環境の間には高度な一致があります。この高度な一致は習慣的な行動にまで発展しました。環境が変化すると、これらの慣性動作を変更することはさらに困難になります。

では、この種の企業が変革を成功させたい場合、方法はあるのでしょうか?

王朔は本の中で次のように述べています。そうです！

唯一実現可能な方法は、最初の成功後に蓄積された強力な資金のみを使用してチームに再投資し、現在のチームに再構築することです製品、チーム、運用モデル、チャネルなど、顧客を含む新しいシステムとリソースを構築するための環境。

古いものと新しいものを完全に分離し、新しい問題を解決するために古いチームを利用しようとしないでください。過去の成熟したシステムが役に立つからです。新しい方向は慣性バリアを設置します。

著者は最近上記の見解を目にし、彼が経験した例と組み合わせることで、上記の分析が業界にインスピレーションを与えることを望んでいます。